Destek

Sorun, öneri ya da veri talebin için destek@oltabasi.com adresine yaz. Uygulamanın Hesap ekranındaki geri bildirim formu da aynı yere ulaşır.

Noktalarımı başkası görebilir mi?

Hayır. Noktaların ve avların yalnız sana görünür; toplu istatistiğe bile katılmaz.

Hesap açmadan kullanabilir miyim?

Evet. Kayıtların telefonunda durur. Hesap açarsan diğer cihazlarınla eşitlenir ve telefon değişince kaybolmaz.

Plus'ı nasıl iptal ederim?

Abonelik mağaza üzerinden yürür: iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler; Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Plus aldım ama açılmadı

Uygulamanın Hesap ekranında satın alımları geri yükle seçeneğine dokun. Yine açılmazsa mağaza makbuzundaki sipariş numarasıyla bize yaz.

Tahmin neden bazen "veri yok" diyor?

Sağlayıcı o nokta için veri vermediğinde "veri yok", internet ya da sunucu sorunu olduğunda "sunucuya ulaşılamadı" yazar. Boğaz ve Haliç gibi dar sularda deniz modeli kıyıyı çözemediği için dalga değerleri yaklaşık olabilir.

Av yasağı ya da boy bilgisi yanlış

Bilgiler Tarım ve Orman Bakanlığı tebliğinden derlenir; bağlayıcı olan resmî metindir. Hata gördüysen türü ve bölgeyi yazarak bize bildir, hızla düzeltelim.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamanın Hesap ekranından hesabını sil. Hesabın, noktaların, avların, sürütmelerin ve fotoğrafların kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan hesabına kayıtlı e-postadan bize yaz. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.